這個社區(qū)沒有居委會、沒有業(yè)委會，作為目前全市最大的的公租房項目，普陀區(qū)馨越公寓有租戶3900戶，其中超六成為年輕人。社區(qū)問題如何解決？符合青年需求的社區(qū)活動如何開展？如今，青年租戶們自發(fā)形成了一支二三十人的愛心“鄰里幫”隊伍，帶頭人是一名80后。

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這個社區(qū)沒有居委會、沒有業(yè)委會，作為目前全市最大的公租房項目，普陀區(qū)馨越公寓有租戶3900戶，其中超過六成為年輕人。租戶并非業(yè)主，在社區(qū)管理上有著諸多不同。

社區(qū)問題如何解決？符合青年需求的社區(qū)活動如何開展？這不但靠物業(yè)和社區(qū)工作點，還要青年參與。如今青年租戶自發(fā)形成了一支二三十人的服務隊伍，帶頭人是一名“80后”。

青年報記者 周勝潔

社區(qū)自治

聚焦文明養(yǎng)犬自發(fā)開展宣傳

本月中旬的一個周末，在馨越公寓物業(yè)廣場上，三名左手臂戴著志愿者袖標的青年租戶手拿《馨越公寓文明養(yǎng)犬倡議書》，一場“爭做文明養(yǎng)犬人”的宣傳活動正在進行。倡議書上印有“外出遛狗請使用牽引帶”“及時清理狗狗糞便”“絕不遺棄狗狗”等九條倡議。

志愿者楊先生是第二次參加小區(qū)的志愿者活動，當天他看到一只沒被牽引帶牽著的邊境牧羊犬，馬上將倡議書送到了狗主人的手上并做了宣傳，引導其在倡議書上簽下承諾。楊先生告訴青年報記者，小區(qū)里孩子和老人不少，遛狗時有些主人往往不用牽引帶，一些大型犬常嚇到老人孩子，還有一些主人不及時清理寵物的糞便，“有一次我?guī)?歲多的兒子在小區(qū)里玩耍，孩子一不小心就踩到了，小區(qū)的確需要宣傳文明養(yǎng)犬�！绷硪幻�志愿者顧洋甚至在公寓樓道里都見過寵物的排泄物。

其實顧洋是活動的發(fā)起人，他曾組織青年參加過團區(qū)委的“樂行社區(qū)”青年參與式治理開放空間工作坊，當時反映的問題集中在延長租期、增加周邊公交車班次、文明養(yǎng)犬等方面。顧洋梳理了問題后發(fā)現(xiàn)，只有文明養(yǎng)犬不需要相關部門介入，只需要靠自覺，他才號召社區(qū)青年一起參與，志愿宣傳。

上午一個小時他們發(fā)放了十多張倡議書，并選擇遛狗集中的傍晚時分又宣傳了一小時。青年自發(fā)參與宣傳也讓馨越公寓社區(qū)工作點的負責人梅占鳳松了口氣。

因為沒有居委會，社區(qū)工作點承擔了居委會的職責，但工作點只有三名工作人員，梅占鳳說，他們要管理小區(qū)環(huán)境，參與鄰里糾紛協(xié)調等，一些文明宣傳、社區(qū)活動幸好有顧洋等一干青年幫忙，“青年之間溝通容易，有這樣一支青年隊伍在，我們開展工作更方便�！�

租客活動

周末咖啡品茶 每晚美術舞蹈

文明養(yǎng)犬宣傳活動只是社區(qū)周末活動的一部分，當天下午還有包粽子體驗和手沖咖啡兩項活動在活動室內舉行，而就在上周六還開展了品茶會、烘焙和六一兒童節(jié)活動，顧洋第一時間在朋友圈發(fā)布了信息。因為場地有限參與人數(shù)眾多，每次活動都靠搶。

與一般小區(qū)組織活動側重老年人不同，馨越公寓里多為年輕人，有高層次的文化精神需求，更有多元化的興趣愛好，社區(qū)活動常常眾口難調。

同為青年租戶的顧洋則起到了帶頭人的作用，從了解需求到活動參與者招募，他和幾位青年參與骨干都通過微信群進行。顧洋的微信里有上千個馨越公寓的租戶朋友，有關公寓的微信群多達100多個，便民服務群、福利活動呼叫群、公益志愿者群、閱覽室群等，最龐大的微信群有500人，其中90%的微信群群主都是他。

如今除了周末的活動，每周一至周五晚上8點至9點的一小時也是被排得滿滿當當，周一少兒美術，周二美術和拉丁舞，周三肚皮舞，周四拉丁舞和英語角，周五桌游，參與者是社區(qū)青年和孩子，課程老師也是社區(qū)租戶，形成了內循環(huán)，“有人在微信群里說想學尊巴舞，準備這幾天也拉個群籌劃起來�！鳖櫻笳f道。

活動內容青年自發(fā)策劃，活動、場地等支持則靠社區(qū)工作點和物業(yè)。梅占鳳說，她們會定期找顧洋等幾位青年骨干開碰頭會征詢意見，也會通過例會問需、微信組織、多方參與等模式，發(fā)動物業(yè)、經租中心配合參與。

馨越公寓物業(yè)經理黃浩則表示，小區(qū)管理靠物業(yè)單方面會很累，需要一批有上進心、樂于奉獻的青年參與，而他們在完成自己工作的同時也全力支持青年的活動，“比如在社區(qū)舉行露天活動，除了青年志愿者外，物業(yè)也會派保安配合，需要活動場所我們也會盡力協(xié)調支持。最終是讓生活在此的租戶產生家一樣的感覺�！秉S浩說道。

無私奉獻

青年“帶頭人”：只想讓社區(qū)更溫馨

“80后”顧洋是馨越公寓首批租戶，與其他700人一起于2013年7月搬進了公寓，當年公寓周圍的配套設施相當不成熟，熱心的顧洋就騎上電瓶車，利用周末時間在小區(qū)周邊摸索環(huán)境，看到修鞋點寫下方位，看到菜場、藥店、干洗店、通訊營業(yè)廳記下地址。當時物業(yè)為租戶們建立了QQ群，每次顧洋踩點結束后，都會整理好這些便民信息并發(fā)到群里，逐漸地，顧洋就成為了公寓的“哆啦A夢”，鄰里間需要幫助時都會想到他。

從便民服務到開展活動，顧洋考慮的都是如何豐富鄰里間的社區(qū)生活。因為周邊配套設施不完善，小區(qū)里更需要公共活動空間。

通過社區(qū)工作點、物業(yè)等相關部門的配合協(xié)調，小區(qū)64號的三間20多平米的房間成為公共活動空間。場地有了，顧洋帶領的這支青年隊伍的積極性調動了起來，一間房成為閱覽室，上千本書籍都來自居民捐贈，一間成為健身房，放著跑步機、室內單雙杠等近十種運動器材，顧洋為此建了微信群，給需要鍛煉的人使用。另一間成為多功能活動室，在將要到來的暑假就會利用投影儀放映電影，組織小區(qū)內的孩子來觀看。而在底樓休息大廳，他還聯(lián)合十多位租戶購置了一張臺球桌供居民運動。

顧洋在一家醫(yī)療診斷中心從事物流工作，以前既沒當過帶頭人，也沒有活動策劃的經驗，熱情的他就憑著想讓社區(qū)更溫馨的簡單想法，開始自發(fā)參與社區(qū)活動策劃與社區(qū)治理。每天晚上的一小時活動顧洋都會到現(xiàn)場，雙休日活動也都能見到他的身影，這就像他第二份職業(yè)，“雖然很累，但看到活動成功，參與者非常開心，也很有成就感。我們雖然是租戶，但生活在馨越公寓也要有歸屬感。”顧洋說道。

“洋洋，你好呀�！弊咴谲霸焦�寓的小區(qū)道路上，帶著孩子出門的年輕母親、牽著泰迪的少年、滿頭華發(fā)的老人都會和顧洋打招呼，親切地喚他“洋洋”。顧洋每次必會送上一個微笑，一聲稱呼讓他心里很溫暖。

[相關部門]

將積極推進青年志愿服務規(guī)范化

顧洋所租住的馨越公寓位于普陀區(qū)長征鎮(zhèn)，項目占地面積約9萬平方米，提供共計4042套公租房，如今出租率高達96%。如此大規(guī)模、高密度的公租房項目如何實現(xiàn)有效管理？長征鎮(zhèn)表示，雖然租戶并非居民，人口龐雜且流動性強，但若讓他們參與到小區(qū)建設中，可提高主人翁意識。

促進馨越公寓社區(qū)志愿服務規(guī)范化是相關部門下一步重點推進的內容。

目前，長征鎮(zhèn)正積極介入，與公寓志愿者骨干一起發(fā)動、引導租戶中居住時間相對穩(wěn)定且有服務志向的熱心青年組建 “同馨緣”青年志愿服務總隊，并將根據(jù)志愿者特點形成“6+1”專業(yè)志愿服務隊，“會分為夜間巡邏志愿者隊、清潔家園志愿者隊、綠化認養(yǎng)志愿者隊、便民服務志愿者隊、文明宣傳志愿者隊、文體藝術志愿者隊及馨越服務青年匯智團。”

長征鎮(zhèn)表示，志愿服務的規(guī)范化將提升青年在社區(qū)“自我教育、自我服務、自我管理”的能力，打造熟人社區(qū)、共建同心家園�！白罱K還是想讓馨越公寓成為來自五湖四海的青年們在上海溫馨的新家園�！遍L征鎮(zhèn)相關負責人表示。