本報(bào)訊（通訊員 華鍇）居民對(duì)去年實(shí)事辦結(jié)效果是否滿意？今年的社區(qū)建設(shè)資金主要用于哪些方面？今后，居民對(duì)街道工作有意見，不用親自前往居委會(huì)或街道辦事處，坐在家中打開電腦即可及時(shí)反映。昨天，朝陽區(qū)朝外街道開通全市首個(gè)網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)，轄區(qū)所有居民都能登錄該平臺(tái)提出各自需求和建議，相關(guān)職能部門會(huì)在第一時(shí)間回復(fù)。

家住雅寶里社區(qū)的76歲老人喬文英，多年來一直希望能在家門口鍛煉身體，但樓下的街心花園卻沒有一件健身器材，只能步行十多分鐘前往日壇公園�！奥飞宪嚩�，不安全”。昨天中午，抱著試試看的態(tài)度，喬文英打開電腦，通過剛剛開通的網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)，向朝外街道辦事處發(fā)送了一條“提案”：“二環(huán)路邊的街心公園缺少健身器材，老年人沒地方鍛煉，希望政府能幫忙解決�！�

不到1分鐘，喬文英收到街道文化宣傳科發(fā)來的回復(fù)：“感謝您的意見，我們會(huì)在第一時(shí)間處理。”“效率比以前高多了，比較滿意�！眴涛挠⒄f，以前想要提個(gè)意見，只能等到每個(gè)季度一次的居民代表會(huì)上反映，或者自己到居委會(huì)找人說，“事情辦沒辦，辦的進(jìn)度怎么樣，我們都不知道�！�

為了實(shí)時(shí)了解居民需求，朝外街道依托政務(wù)網(wǎng)站開發(fā)出“朝外地區(qū)居民代表網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)”，公開征集居民意見和建議。居民只需坐在家中，登錄www.bjcwjd.gov.cn，注冊(cè)用戶名之后就能隨時(shí)對(duì)政府工作提意見�！懊课痪用竦囊庖姡�我們都會(huì)安排專人受理，并按類別分發(fā)到綜治、文化等街道各個(gè)職能科室查看�！背�外街道辦事處主任聶宏偉說，雖然有的建議只有短短幾十個(gè)字，但能快速地反映居民實(shí)際需求與困難，政府也能按照居民需求開展工作，從而形成居民與政府的良性互動(dòng)。

意見收到了，及時(shí)解決才是關(guān)鍵。針對(duì)居民在網(wǎng)絡(luò)上提出的意見和建議，朝外街道辦事處將公示處理進(jìn)度，居民在網(wǎng)上就能查看。下午17時(shí)許，一條“希望能夠建成一家回民超市”的未署名建議率先得到解決。聶宏偉介紹，街道計(jì)劃近期將引進(jìn)清真老字號(hào)月盛齋在三豐里社區(qū)開設(shè)直營(yíng)店，并與牛街清真超市合作開辦分店。

據(jù)介紹，下一步，朝外街道還將開通手機(jī)問政平臺(tái)，健全民意訴求征集辦理長(zhǎng)效機(jī)制，搭建社情民意的互動(dòng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)居民“說話有人聽，疑問有人答，訴求有人理”。

作者：孫超逸